AGB
Servicevoorwaarden
Artikel 1 – Algemeen Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via charmed-stuff.com. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Charmed Stuff Oude Maarstraat 31 6229BC Maastricht Nederland KvK: 96411937
Artikel 2 – Aanbod en prijzen Alle prijzen zijn inclusief btw. Charmed Stuff behoudt het recht prijzen te wijzigen. Voor bestellingen geldt de prijs zoals vermeld op het moment van aankoop.
Artikel 3 – Bestelling en betaling Een bestelling is definitief na bevestiging per e-mail. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden bij het afrekenen.
Artikel 4 – Levering Producten worden op bestelling geproduceerd via een print-on-demand partner. Levertijden zijn gemiddeld 5–10 werkdagen binnen Europa. Charmed Stuff is niet aansprakelijk voor vertragingen door de vervoerder.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Als EU-consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Deze bedenktijd geldt ook voor standaardproducten met vooraf ontworpen Charmed Stuff-designs die pas na bestelling worden geproduceerd.
De uitzondering op het herroepingsrecht geldt alleen voor producten die volgens jouw persoonlijke specificaties of duidelijk persoonlijke wensen zijn gemaakt, zoals een product met jouw eigen foto, naam of ontwerp.
Je wettelijke rechten bij een gebrekkig of verkeerd product blijven altijd gelden. Voor de retourprocedure en retourkosten verwijzen we naar ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Artikel 6 – Klachten Klachten kun je indienen via de contactpagina op onze website. We streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.
Artikel 7 – Toepasselijk recht Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.